Garanzia di rimborso di 60 giorni di Removely

Da Removely la tua soddisfazione è la nostra priorità. Per questo siamo orgogliosi di offrirti una garanzia di rimborso di 60 giorni sull'acquisto di un dispositivo IPL Removely. Se entro 60 giorni dall'acquisto sul nostro sito ufficiale non sei soddisfatto del prodotto o dei risultati, puoi restituirlo ricevendo un rimborso proporzionale del prezzo di acquisto.

Per garantire un'applicazione equa del diritto di restituzione, consigliamo agli utenti di seguire le indicazioni d'uso riportate nel manuale per almeno un mese prima di richiedere un reso. Raccomandiamo inoltre di estendere il periodo di prova personale fino a 45 giorni, poiché ogni persona è diversa e i risultati del trattamento IPL potrebbero richiedere più tempo per diventare visibili. Se l'utilizzo è inferiore a 45 giorni o se non vengono seguite le indicazioni d'uso nel manuale, il diritto di restituzione sarà considerato nullo.

Se hai domande o dubbi riguardo l'IPL, i nostri prodotti o altri argomenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@removely.de.

 

Requisiti per la restituzione

  1. Per richiedere una restituzione e un rimborso, contattaci direttamente a info@removely.de.
  2. Per un rimborso o uno scambio, la restituzione deve essere autorizzata in anticipo. I prodotti restituiti senza autorizzazione non saranno accettati e potresti essere responsabile per le spese di spedizione associate.
  3. Il dispositivo che desideri restituire deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero deve essere intatto e nella confezione originale. Il mancato rispetto di queste condizioni potrebbe comportare costi aggiuntivi o l'impossibilità di restituire il prodotto.
  4. La richiesta di restituzione deve essere inviata entro 60 giorni dalla data di acquisto.
  5. Per avviare il processo di restituzione, inviaci via email le seguenti informazioni:
    1. Il tuo numero d'ordine.
    2. Specifica un motivo valido per la restituzione o lo scambio. Indica la quantità di prodotti che desideri restituire.
    3. Se desideri uno scambio, indica il modello desiderato.
    4. Devi fornire foto chiare del prodotto o dei prodotti che siano abbastanza dettagliate da consentirci di valutare lo stato.
    5. Se hai conservato la confezione originale, includi anche foto di questa, così possiamo valutare lo stato.
    6. Se non hai conservato la confezione originale, indicamelo chiaramente nell'email e valuteremo il tuo caso separatamente.

 

Non accettiamo restituzioni in base alle seguenti condizioni:

1 Ogni prodotto non acquistato su removely.de .
2 Ogni prodotto restituito senza la confezione originale e gli accessori, inclusi imballaggi di vendita, manuali, cavi e qualsiasi altro articolo originariamente fornito con il prodotto.
3 Ogni prodotto che presenta danni fisici o evidenti segni di abuso da parte dell'utente.
4 Ogni prodotto che risulta macchiato (graffi, macchie di cibo o olio, ecc.).
5 Ordini superiori ai 60 giorni dalla data di acquisto.

 

Rimborso completo

I prodotti che possono essere restituiti senza alcun costo per il cliente e rimborsati devono soddisfare le seguenti condizioni:

  1. Prodotti difettosi che arrivano danneggiati, rotti o sporchi.
  2. Prodotti che sono stati inviati con la presa errata o il colore errato (non a causa di preferenze personali soggettive).
  3. Ordini annullati prima della spedizione al cliente.


Commissione per i criteri di restituzione

Per garantire una spedizione rapida e senza problemi, minimizzare costi imprevisti e valutare e riciclare responsabilmente i prodotti restituiti, potremmo dover applicare una commissione di restituzione. Questa commissione copre i costi di restituzione e di rientro in magazzino e può variare a seconda dello stato dell'ordine e delle condizioni dei prodotti restituiti.

Stato dell'ordine/prodotto Tasso della commissione di rischio
Pacco/i annullato/i durante il trasporto

10% del valore totale dell'ordine originale.

Compreso il costo di restituzione e la spedizione.

Pacco/i non aperto/i con confezione originale intatta e accessori.

10% del valore totale dell'ordine originale.

Compreso il costo di restituzione e la spedizione.

Pacco/i aperto/i, prodotto/i usato/i, ma tutto il contenuto del pacco è intatto. 50% del valore totale dell'ordine originale. Compreso il costo di restituzione e la spedizione.

 

 

Sul processo di restituzione

  1. Contattaci: Contattaci via email. Dopo l'approvazione, ti informeremo sui passaggi successivi.
  2. Processo di rimborso: Il tuo rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale una volta che confermeremo che il tuo pacco soddisfa gli standard di restituzione. Si prega di attendere da 3 a 7 giorni lavorativi per il rimborso sul tuo conto bancario (i tempi di elaborazione possono variare in base alla banca).

IMPORTANTE: Accettiamo resi o cambi solo per prodotti acquistati su removely.de. Se hai acquistato i tuoi prodotti su Amazon, Ebay o tramite un rivenditore autorizzato, contatta il rivenditore per concordare un reso o un cambio.

 

Prodotti difettosi

I prodotti Removely sono sottoposti a rigorosi controlli prima di essere spediti ai nostri clienti per garantire la massima qualità. Tuttavia, può capitare che i prodotti vengano danneggiati durante il trasporto o per altre circostanze impreviste. Se ricevi un prodotto danneggiato, non utilizzarlo e scatta immediatamente una foto come prova. Invia la foto al nostro servizio clienti che provvederà a inviare un prodotto sostitutivo. Inoltre, restituisci il prodotto danneggiato per aiutarci a identificare e risolvere il problema e prevenire che si verifichi di nuovo.

 

Annullamento dell'ordine

Per annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@removely.de.